Chatbot-Trends und Conversational AI
Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Weiterentwicklung von Conversational AI entwickeln sich Chatbots zunehmend intelligenter und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und maßgeschneiderten Kundeninteraktion der Kundendialoge. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Voice-basierte Chatbots, Multimodale Chatbots u